Rückblick: Kundentag bei Elektro Kreutzpointner

Am 10. November hat Elektro Kreutzpointner in Burghausen seine Türen geöffnet – und mehr als 30 Gäste aus der Bau- und Elektrobranche sind gekommen. Gemeinsam mit COSMO CONSULT haben wir einen ganzen Tag lang gezeigt, wie ein Elektrounternehmen heute tatsächlich arbeitet: vom ersten Kundenkontakt über die Baustelle bis zur Abrechnung, mit COSMO CONSULT im Büro und KENEXOS® auf der Baustelle.

Kein klassischer Softwaretag also. Gezeigt haben die Abläufe die Kolleginnen und Kollegen, die jeden Tag damit arbeiten. Es wurde viel gefragt, viel gelacht – und offen ausgesprochen, dass Digitalisierung nicht immer einfach ist.

„Der Tag ging so schnell rum – im positiven Sinne. Sehr kurzweilig, alle Vorträge auf den Punkt, und der Rundgang war genau richtig, wie er war.” – Stimme eines Gastes

Der Vormittag: wie aus einem Kunden ein Partner wurde

Nach der Begrüßung durch Fritz Kreutzpointner und Klaus Aschauer, Mitgründer und Vorstand von COSMO CONSULT, sprachen Stefan Kurz, Geschäftsführer der Kreutzpointner Business Software GmbH, und Jochen Fichtelmann von COSMO CONSULT über die gemeinsame Geschichte.

COSMO CONSULT hatte sich schon lange auf die Baubranche vorbereitet. Mit Kreutzpointner kam 2019 ein Kunde, an dem sich noch einmal ganz praktisch zeigte, was auf der Baustelle wirklich gebraucht wird. Die Reihenfolge war dabei ungewöhnlich: Die Idee für KENEXOS® gab es schon vor der ERP-Auswahl. Die Integration entstand zunächst für den eigenen Bedarf – daraus wurde eine strategische Partnerschaft.

Heute ist die Integration im Standard beider Produkte umgesetzt. Wer beide Plattformen einsetzt, braucht keine selbst gebaute Schnittstelle – die pflegen die Hersteller. Und die ehrlichste Erkenntnis des Gesprächs: Technik ist nur ein Teil. Gewohnte Arbeitsweisen zu verändern ist mindestens genauso anspruchsvoll – und mit dem Go-live nicht abgeschlossen.

Im anschließenden Big Picture zeigten Christoph Schiffer (KENEXOS®) und Jochen Fichtelmann, warum es zwischen Büro und Baustelle eine Lücke gibt – und warum weder „alles ins ERP” noch „noch eine App” sie schließt. Das ERP bleibt die Plattform fürs Büro, KENEXOS® ist die Plattform für die Baustelle und den Betrieb. Dazwischen: ein gemeinsamer Datenstand.

Der Rundgang: vier Praxisstationen, live in echten Systemen

Ein Musterprojekt – die Bestandssanierung einer Reitanlage mit 350.000 € Elektrotechnik – lief durch alle vier Stationen. Gastgeber waren die Kolleginnen und Kollegen von Elektro Kreutzpointner, mit ihren eigenen Abläufen.

1. Akquise und Auftrag (Kalkulation · COSMO Project Construction): Schon vor dem Baustart entsteht die Datenbasis, die das ganze Projekt trägt.
2. Projektvorbereitung (Projektleitung/AV · ERP → KENEXOS®): Der Bauleiter startet nicht bei null.
3. Bauausführung (Bauleitung · KENEXOS® Plattform und App): Von der Mannschaft bis zum Aufmaß – die Baustelle ist keine digitale Insel.
4. Abrechnung und Abschluss (kaufmännische Projektabwicklung · KENEXOS® → ERP): Aus den Daten der Baustelle werden Abrechnung und Steuerung.

Und nach der Übergabe? Rund 80 % der Lebenszykluskosten entstehen erst im Betrieb. Die Daten aus dem Bauprojekt tragen mit KENEXOS® auch Wartung, Service und Prüffristen – über dieselbe Brücke.

Der Nachmittag: KI im Bau – was heute schon läuft

Durchgängig vom Büro bis zur Baustelle: Jochen Fichtelmann zeigte KI in Microsoft Dynamics 365 Business Central, Christoph Schiffer KI in KENEXOS®.

Im Büro fasst die KI etwa die Zahlen der wichtigsten Kunden für den nächsten Termin zusammen, prüft einen Kundenwunsch per E-Mail gegen das LV („Nachtrag oder nicht?”) und legt aus Zeichnungen oder Produktlinks Artikel, Stücklisten und Arbeitspläne an. In Arbeit ist die automatische LV-Kalkulation: 20 bis 50 % der Positionen werden aus vorhandenen Kalkulationen vorkalkuliert – entscheiden tut weiterhin der Kalkulator.

Auf der Baustelle wird mit KENEXOS® aus einem gesprochenen Satz ein strukturiertes Ticket – egal in welcher Sprache. K·AI fasst Tickets, Projekte und Objekte in wenigen Sätzen zusammen, jede Maske lässt sich in die Sprache des Nachunternehmers übersetzen, und aus einer Bestellung als PDF, Foto oder Handzettel wird ein Projekt – synchron mit dem ERP. In Entwicklung: der K·AI-Chat, mit dem sich Stunden, Aufmaß und Regie in einem Satz erfassen lassen.

Der rote Faden des Tages: KI trägt nur, wer seine Daten im Fluss hat. Die Brücke zwischen Büro und Baustelle ist dafür die Voraussetzung.

Das Stimmungsbild aus dem Saal

Per QR-Code haben die Gäste live abgestimmt – kein repräsentativer Querschnitt, aber ein ehrliches Bild davon, wo Betriebe heute stehen (Mehrfachnennungen möglich):

• Was kostet im Projektgeschäft am meisten Zeit oder Marge? 80 % nannten fehlende Transparenz über Fortschritt und Kosten, 60 % Informationen in Excel, E-Mails, Papier und Messengern.
• Wo entsteht der größte Informationsbruch? Je 50 % zwischen Vertrieb und Kalkulation sowie zwischen Projektvorbereitung und Baustelle.
• Wie stark ist KI in ERP und Geschäftsprozesse integriert? Bei 54 % noch gar nicht.
• Was verhindert den nächsten Digitalisierungsschritt? Für 48 % zu viele bestehende Systeme und Schnittstellen.

Zum Abschluss saßen alle Vortragenden gemeinsam auf dem Podium und beantworteten im Roundtable die Fragen aus dem Saal – offen und ohne einstudierte Antworten.

Danke

Unser Dank gilt Fritz Kreutzpointner für die offenen Türen, Klaus Aschauer für seine Worte zum Auftakt, dem Team von COSMO CONSULT für Vorbereitung, Vorträge und Moderation, den Gastgebern der vier Stationen für den ehrlichen Blick in ihren Arbeitsalltag – und den 20 Menschen hinter den Kulissen, ohne die dieser Tag nicht möglich gewesen wäre. Vor allem aber Ihnen: für Ihre Zeit, Ihre Fragen und Ihre Offenheit.

Wie es weitergeht

• 02.12.2026, Webinar: Was die Einführung kostet – und wann sie sich rechnet
• 15.01.2027, Start: Construction Community-Update – alle zwei Monate am zweiten Freitag, zehn Minuten Impuls und offener Austausch
• 03.02.2027, Webinar: KI im Bau – was heute wirklich läuft, mit einem großen Update zu dem, was wir am 10. November angekündigt haben
• 17.03.2027, Webinar: PlanRadar, Capmo – und dann? Wie aus dokumentierter Leistung Geld wird
• 03.06.2027: Das nächste COSMOonsite – wir planen bereits

Alle Termine und die Anmeldung finden Sie auf unserer Webinar-Seite. Die kurzen Video-Interviews vom Kundentag folgen in den nächsten Wochen.